Comment ça marche
Comment fonctionne YouAskWePlan ? Comme une conversation avec quelqu'un qui connaît vraiment le Pérou.
En quatre étapes, on conçoit et on valide ta traversée premium au Pérou. Sans formulaires à rallonge, sans devoir attendre des jours, sans surprise de dernière minute. On te raconte dans l'ordre.
01
Conversation
Tu commences par nous raconter ce qui t'inspire. Si tu veux Cusco avec le temps de prendre un café tranquille, si le Machu Picchu t'appelle depuis des années, si tu voyages avec tes parents et que tu ne veux aucune altitude le premier jour. Pas de formulaires à rallonge. C'est une conversation, dans la langue où tu es le plus à l'aise. YouAskWePlan écoute le contexte : quel genre de temps tu veux passer, pas seulement ce que tu veux voir.
02
Esquisse
En quelques minutes on te dessine une première esquisse sur la carte. Des expériences curées, des hôtels choisis avec soin, des transferts privés, des dates qui respirent. Tu itères avec nous : tu ajoutes, tu retires, tu déplaces. Si tu veux changer l'ordre, tu le changes. Si tu veux une journée où tu ne fais rien, c'est très bien aussi. La traversée se dessine comme un objet vivant, pas comme un PDF mort.
03
Validation
Quand l'esquisse te convient, tu confirmes avec 30 % d'acompte. C'est là que commence la validation opérationnelle : dans les 12 heures qui suivent, on confirme la disponibilité réelle avec les opérateurs locaux au Pérou. Si quelque chose n'est pas disponible (le Machu Picchu se retient des mois à l'avance, il faut regarder), on te propose des alternatives ou on te rembourse intégralement. Pas de petites lignes. Pas de surprises.
04
Ta traversée
Tu arrives au Pérou avec un itinéraire impeccable, les contacts directs de l'équipe dans chaque destination, et notre compagnon numérique dans la poche au cas où quelque chose devrait s'ajuster en temps réel. Trente jours avant le départ on encaisse les 70 % restants ; rien n'est débité en plein voyage. Et au retour, on t'écrit avec affection — parce que la traversée ne se termine pas à l'atterrissage.
Questions fréquentes — version rapide
- Combien de temps faut-il pour composer ma traversée ?
- La première esquisse sort en quelques minutes. Les allers-retours jusqu'au « oui, c'est ça » prennent en général un ou deux jours, selon ce que tu veux ajuster. La validation opérationnelle avec les opérateurs locaux prend jusqu'à 12 heures après l'acompte.
- Comment se fait le paiement ?
- 30 % à la confirmation de la traversée, en acompte. Les 70 % restants 30 jours avant le départ. En USD uniquement pour l'instant. D'autres devises sont à l'étude pour les prochaines versions du produit.
- Que se passe-t-il si le Machu Picchu est complet à mes dates ?
- On te propose des dates proches (en priorisant ce que tu nous as indiqué comme souple), ou une traversée équivalente sans l'expérience complète, ou le remboursement intégral de l'acompte. C'est toi qui choisis.
- Travaillez-vous avec tous les profils de voyageurs ?
- Nous concevons des traversées premium au Pérou. Le panier moyen se situe entre 2 000 et 5 000 USD par personne. Ça fonctionne bien pour les couples, les familles, les petits groupes d'amis. Nous ne sommes pas faits pour les grands groupes ni pour les routards à budget serré — il existe d'autres bons services pour ça.
- Puis-je annuler ?
- Oui, selon cette politique : plus de 60 jours avant, remboursement à 90 %. Entre 30 et 60 jours, 50 %. Moins de 30 jours, pas de remboursement. Force majeure au cas par cas. Le détail complet est dans les conditions générales.
D'autres questions ? La page de questions complète couvre vingt cas courants.
Commence une conversation
La façon la plus rapide de voir YouAskWePlan à l'œuvre, c'est de l'essayer. Ta première esquisse sort en quelques minutes.
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